سؤالات متداول مدگرام

با شماره موبایل خود وارد فرآیند ثبت‌نام شوید، رمز عبور تعیین کنید و پس از دریافت کد پیامکی وارد سامانه شوید. تکمیل نام و نام خانوادگی و بارگذاری آواتار واقعی پیش‌نیاز درخواست نشان آبی است.

در پنل مدیریت فرم «ایجاد صفحه جدید» را پر کنید، قوانین فعالیت را تیک بزنید و اطلاعات تماس رسمی را ثبت کنید. هنگام ایجاد صفحه می‌توانید مشخص کنید صفحه عمومی باشد یا خصوصی؛ در پلن رایگان هر حساب کاربری حداکثر یک صفحه عمومی و یک صفحه خصوصی فعال دارد. صفحه پس از ثبت بلافاصله فعال می‌شود.

همکاران شما می‌توانند از طریق فرم «درخواست دسترسی ناشر» یا «درخواست انتقال مالکیت» درخواست ارسال کنند. تأیید با پیامک و وارد کردن کد توسط متقاضی انجام می‌شود تا دسترسی‌ها امن بماند.

پس از انتشار چند پست و جذب دنبال‌کنندگان واقعی، مالک تأیید شده می‌تواند مدارک تکمیلی را بارگذاری و از مدیر ارشد مدگرام نشان آبی برای حساب کاربری یا صفحه دریافت کند.

صفحه عمومی برای همه بازدیدکنندگان قابل مشاهده است و دنبال‌کنندگان بدون انتظار اضافه می‌شوند. صفحه خصوصی فقط برای دنبال‌کنندگانی نمایش داده می‌شود که مالک آن‌ها را تأیید کرده باشد؛ درخواست‌ها در تب «صفحات» ظاهر می‌شود و تا زمان تأیید فقط پیامی مبنی بر محدود بودن صفحه نمایش داده می‌شود.

در بخش «ایجاد پست جدید» توضیح و تصاویر لازم را بارگذاری کنید. هر پست ابتدا در حالت پیش‌نویس ذخیره می‌شود تا امکان بازبینی وجود داشته باشد.

اگر ناشر هستید، پس از آماده شدن پیش‌نویس، دکمه «دریافت کد انتشار» را بزنید تا کد پیامکی برای مالک صفحه ارسال شود. مالک تصمیم می‌گیرد کد را در اختیار شما بگذارد یا شخصاً پست را منتشر کند.

ناشران پس از وارد کردن کد انتشار، پست را منتشر می‌کنند. مالک صفحه و مدیر ارشد سامانه می‌توانند بدون نیاز به کد، پست را مستقیم منتشر یا حذف کنند.

هر صفحه می‌تواند سقف مشخصی برای فضای ذخیره‌سازی داشته باشد. در صورت رسیدن به سقف، امکان بارگذاری تصویر جدید تا زمان آزادسازی فضا وجود نخواهد داشت.

در پنل مدیریت بخش «هویت و نشان آبی» را باز کنید، نام کامل و تصویر واقعی خود را تکمیل کنید و مدارک لازم را بارگذاری کنید. تا زمانی که درخواست در حال بررسی است امکان ارسال درخواست جدید وجود ندارد.

مالک تأیید شده صفحه باید حداقل تعداد پست منتشر شده و دنبال‌کننده تعیین شده توسط مدیر ارشد را داشته باشد. این مقادیر در همان صفحه ابزار مدیریت صفحات نمایش داده می‌شود.

در کارت هر صفحه، بخشی با عنوان «نشان آبی صفحه» قرار دارد. پس از تکمیل پیش‌نیازها، توضیح اختیاری بنویسید و فایل‌های مجوز یا معرفی‌نامه رسمی را بارگذاری کنید تا مدیر ارشد آن‌ها را بررسی کند.

نتیجه بررسی به صورت نشان آبی در کنار نام کاربر یا صفحه نمایش داده می‌شود و متن عمومی داخل پنجره راهنما قابل مشاهده است. در صورت رد درخواست، یادداشت مدیر برای اعمال اصلاحات در همان بخش نمایش داده می‌شود.

بله. مالک یا ناشر فعال می‌تواند از بخش «پست‌های شما» پیش‌نویس را ویرایش یا تصاویر را حذف کند. حذف پست‌های منتشر شده نیز امکان‌پذیر است.

تمام محتوای بارگذاری شده تحت مسئولیت مالک صفحه است. مدیر سامانه صرفاً بستر فنی را فراهم می‌کند و مسئولیتی در قبال محتوا ندارد.

در پایین هر صفحه، پروفایل کاربر یا پست عمومی دکمه «ارسال گزارش» قرار دارد. با تکمیل توضیح کوتاه و وارد کردن کد امنیتی، گزارش شما برای مدیر ارشد ارسال می‌شود و امکان تعلیق یا حذف محتوا بررسی خواهد شد.

در صورت بروز مشکل، از طریق اطلاعات تماس ثبت شده در سامانه یا روش‌های اعلام شده توسط مدیریت صفحه اقدام کنید.